Preguntas Frecuentes


¿Desde dónde puedo comprar?

Desde cualquier provincia de la Republica Argentina.

Precios

Todos los precios están expresados en ARG$ pesos Argentinos.

¿Cuál es la cantidad mínima para mis compras?

La cantidad mínima es de un artículo, ya sea una parte superior o una inferior.

¿Tengo que comprar conjuntos? ¿O puedo comprar solo corpiños/bombachas?

Trabajamos con la modalidad Mix & Match. Nuestro sistema de ventas permite que cada producto se venda por separado, dándote la posibilidad de armar el conjunto a tu gusto!

Con nuestras BIKINIMIXER vas a poder mezclar los modelos, mezclar las estampas tanto en lisos o estampados con infinitas posibilidades de combinación y crearte la Bikini que más te guste. Es así de simple!

¿Cuáles son los pasos para comprar OnLine?

1. Recorre nuestro Shop OnLine, elegí el modelo que te gusta, color, talle, cantidad y agregalos al carrito. Así vas a ir llenando tu carrito con todos los productos que más te gusten y quieras comprar!
2. Una vez que hayas agregado todos los productos al carrito de compras deberás proceder al pago de los mismos. El sistema te va a pedir que ingreses tus datos personales para poder efectuar la compra.
3. Luego te va a preguntar dónde querés que sea enviado tu pedido.
4. Cuando quieras cerrar tu compra tenés que iniciar el pago. El sistema te va a mostrar las diferentes opciones de pago disponibles, selecciona la que prefieras.
5. Ahora sólo te queda un paso más! Confirmá tu compra y va a llegarte a tu e-mail un comprobante de la compra.
6. Y listo! Compra exitosamente realizada.

¿Cuáles son las formas de pago?

Con tarjeta de crédito por medio de Mercado Pago.
También podes optar por transferencia bancaria y/o pago fácil/rapipago. En epocas "Especiales" navidades, temporada alta, etc, solo se reciben pagos con tarjeta de credito. Por cualquier consulta escribinos a info@loviu.com.ar

¿Cómo se si mi compra fue aceptada?

Cuando concretas una compra recibirás vía e-mail una confirmación de que tu orden de pedido fue aceptada, a la cual se le asignara un número de pedido.

Costo de envíos

El costo de los envíos es a cargo del cliente. Cuando ingreses el destino y tipo de envío, el sistema automáticamente generara un importe que abonaras juntamente con tu compra.

¿Cuál es el costo y tiempo de envío de mis productos?

El tiempo y costo de envío está determinado por la plataforma de envíos de Oca, el valor del mismo varía dependiendo del destino y tipo de envío. Los mismos se realizan dentro de los días hábiles. Los días feriados no se realizan envíos. Tene en cuenta que el envio del producto se realiza una vez acreditado el dinero, las compras a veces pueden tardar entre 1 o 2 dias en acreditarse en nuestra cuenta.

¿Quién me entrega mis productos?

Oca entregara los productos a través de su personal debidamente identificado (uniforme y camioneta de la firma).

¿Qué pasa si llega el pedido cuando no estoy?

Si elegiste la modalidad de envió a domicilio y el personal de Oca no te encuentra en tu domicilio, te dejara una notificación especificando el numero de guía y un teléfono para que puedas contactarte y así coordinar la entrega. Se realizara una segunda visita y en el caso de no encontrarse, nuevamente se dejara una notificación. Si el destinatario no se comunica con Oca, ellos se contactaran con el cliente via mail.

¿Inconvenientes con el envío?

En el caso de tener algún inconveniente con tu envío, por favor contáctanos por e-mail con tu consulta a info@loviu.com.ar

Productos

LOVIU garantiza todos sus productos, los cuales pasan por un control de calidad antes de ser embalados. Cada producto se envía en su correspondiente packaging de PVC, con etiqueta colgante y protectores higiénicos en el caso de las prendas inferiores.

Devoluciones

Para obtener informacion acerca de cambios de talle y/o modelo, ingresa al sector de Cambios/Devoluciones.